Os MSPs (Managed Service Providers) são responsáveis por garantir a segurança da infraestrutura de TI de seus clientes. Não se trata apenas de aplicar patches ou bloquear ameaças pontuais: os clientes esperam um serviço completo que reduza riscos, aumente a produtividade e esteja em conformidade com as regulamentações atuais.
Para ajudar os MSPs a atender essas expectativas, preparamos um checklist de segurança essencial. Cada item pode significar a diferença entre um ambiente protegido e uma falha crítica. E o melhor: com o Heimdal Security, distribuído e implementado pela Aufiero Informática, você pode marcar todos os itens desta lista de forma automatizada e eficiente.
1. Os sistemas estão sempre atualizados?
✔️ O Heimdal Patch & Asset Management automatiza a instalação de atualizações críticas em sistemas operacionais e aplicativos de terceiros. Isso reduz a janela de exposição e elimina o risco de deixar clientes vulneráveis por semanas.
2. Existem medidas proativas contra ransomware?
✔️ Com o Heimdal Ransomware Encryption Protection (REP), os MSPs bloqueiam ataques de criptografia em massa antes que impactem os arquivos. A proteção em tempo real garante a continuidade dos negócios de seus clientes.
3. As ameaças são bloqueadas antes de chegarem à rede?
✔️ O Heimdal Threat Prevention atua nos níveis DNS, HTTP e HTTPS para bloquear conexões com servidores maliciosos. Isso impede ataques mesmo antes de o malware ser executado.
4. O e-mail está protegido contra phishing?
✔️ O phishing continua sendo o vetor de ataque mais comum. Com o Heimdal Email Security, os MSPs protegem os clientes filtrando e-mails suspeitos, anexos maliciosos e links fraudulentos.
5. O comportamento dos endpoints é monitorado?
✔️ O Heimdal Endpoint Detection & Response (EDR) analisa o comportamento dos dispositivos em tempo real, detectando padrões suspeitos e isolando equipamentos comprometidos para evitar propagação.
6. Os SLAs e regulamentos estão sendo cumpridos?
✔️ Os relatórios detalhados e exportáveis do Heimdal permitem que os MSPs demonstrem facilmente conformidade com SLAs, LGPD, ISO e outros padrões. Eles também geram transparência e confiança para os clientes.
7. O MSP oferece escalabilidade?
✔️ Com o Heimdal, os MSPs podem gerenciar todos os seus clientes a partir de um único console centralizado, escalando as operações sem perder eficiência.
Exemplo prático
Um MSP com 12 clientes de diferentes setores usava ferramentas isoladas para gerenciar atualizações, e-mail e segurança de endpoints. Isso gerava inconsistências e um alto volume de chamados de suporte. Após implementar a suíte Heimdal com a Aufiero Informática, o MSP alcançou:
- 60% menos incidentes de segurança.
- 40% menos chamados relacionados a atualizações.
- Maior satisfação e retenção de clientes graças a relatórios claros e periódicos.
Conclusão
Um checklist de segurança é fundamental para que um MSP não deixe lacunas na proteção de seus clientes. Com o Heimdal Security, em parceria com a Aufiero Informática, você cobre todos os pontos críticos a partir de uma única plataforma, transformando a segurança em um serviço eficiente, rentável e escalável.
🔒 Torne-se o MSP que seus clientes precisam: confie no Heimdal e na Aufiero Informática para garantir proteção total.
