Os MSPs (Managed Service Providers) são a espinha dorsal da segurança de TI para centenas de pequenas e médias empresas que confiam neles para manter seus sistemas seguros. No entanto, os ataques cibernéticos evoluem em uma velocidade impressionante: ransomware, malwares avançados e ameaças internas exigem soluções que vão além do antivírus tradicional.
Nesse cenário, o Heimdal Endpoint Detection & Response (EDR) se torna indispensável. E com o apoio da Aufiero Informática, os MSPs podem integrar essa solução de forma simples, escalável e rentável, protegendo seus clientes e reduzindo custos de suporte.
Por que os MSPs precisam de EDR
Um MSP gerencia vários clientes, cada um com dezenas ou centenas de dispositivos. Os antivírus convencionais já não são suficientes para impedir ataques avançados, pois dependem de assinaturas conhecidas e costumam reagir apenas depois que o dano já ocorreu.
Os MSPs precisam de visibilidade, resposta rápida e ferramentas que detectem anomalias antes que os incidentes se tornem crises. O Heimdal EDR oferece exatamente isso: um sistema criado para antecipar ameaças e agir em tempo real.
Recursos principais do Heimdal EDR
- Detecção baseada em comportamento: identifica padrões suspeitos, como tentativas de criptografia em massa ou acessos não autorizados.
- Resposta automática: isola dispositivos comprometidos para evitar propagação lateral.
- Visibilidade total: relatórios centralizados e claros sobre todos os endpoints dos clientes.
- Integração com a suíte Heimdal: Patch Management, Threat Prevention e Email Security trabalham juntos em camadas de proteção.
- Gestão multicliente: os MSPs administram todos os seus clientes em um único painel unificado.
Benefícios diretos para MSPs
- Redução de custos de suporte
Menos incidentes graves significam menos chamados e menos horas gastas em emergências. - Conformidade simplificada
Relatórios exportáveis permitem que os MSPs comprovem conformidade com LGPD, ISO e outras normas. - Maior retenção de clientes
Ao oferecer detecção proativa e resposta rápida, os MSPs se diferenciam e fortalecem a confiança dos clientes. - Escalabilidade real
O Heimdal EDR foi projetado para crescer junto com os MSPs: seja com 5 ou 50 clientes, a eficiência permanece a mesma.
Exemplo real
Um MSP que gerenciava 18 empresas sofria com alto volume de chamados relacionados a infecções por malware e falsos positivos de antivírus tradicionais. Cada incidente exigia horas de investigação manual e reduzia a confiança dos clientes.
Após implementar o Heimdal EDR com apoio da Aufiero Informática, o MSP reduziu em 65% os chamados relacionados a malware em apenas três meses. Além disso, os relatórios automáticos permitiram demonstrar melhorias de segurança, aumentando a satisfação e a renovação de contratos.
Aufiero Informática como parceira estratégica
Adotar o Heimdal não é apenas instalar uma ferramenta, mas transformar a forma como os MSPs gerenciam a segurança dos clientes. Na Aufiero Informática, ajudamos os MSPs a implementar o EDR de forma eficiente, capacitar suas equipes e mostrar aos clientes o valor agregado da proteção avançada.
Conclusão
Com os ataques avançados cada vez mais frequentes, os MSPs precisam de ferramentas que os mantenham à frente. Com o Heimdal EDR, os provedores de serviços gerenciados podem detectar, isolar e neutralizar ameaças antes que causem danos, reduzindo custos de suporte e melhorando a satisfação dos clientes.
🔒 Transforme seu MSP em sinônimo de segurança proativa: confie no Heimdal EDR e na Aufiero Informática para oferecer proteção de próxima geração aos seus clientes.
