Os MSPs (Managed Service Providers) enfrentam um dos maiores desafios da cibersegurança moderna: proteger seus clientes contra o phishing. Esse tipo de ataque continua sendo o mais utilizado pelos criminosos digitais para distribuir malware, roubar credenciais e abrir caminho para incidentes mais graves, como o ransomware.
Para um MSP, não basta instalar antivírus nos endpoints. Os clientes esperam que seu provedor garanta a segurança de toda a comunicação digital, especialmente o e-mail, que segue sendo a ferramenta de trabalho mais crítica. É aqui que o Heimdal Email Security, distribuído e implementado pela Aufiero Informática, oferece aos MSPs uma vantagem competitiva clara: a capacidade de detectar e bloquear ameaças antes mesmo que cheguem às caixas de entrada dos usuários.
O phishing: um inimigo silencioso para os MSPs
De acordo com relatórios recentes, mais de 90% dos ciberataques começam com um e-mail. O mais preocupante é que os atacantes utilizam técnicas cada vez mais sofisticadas:
- Falsificação de identidade de fornecedores e clientes.
- E-mails que imitam notificações de serviços populares (Microsoft 365, PayPal, bancos).
- Anexos maliciosos ou links que levam a páginas de login falsas.
Para os MSPs, um único e-mail de phishing bem-sucedido pode desencadear um incidente crítico em um ou vários clientes, colocando em risco contratos, SLAs e sua reputação como provedores de segurança confiáveis.
Como o Heimdal protege os MSPs e seus clientes
O Heimdal Email Security foi criado para que os MSPs ofereçam proteção avançada contra phishing de forma centralizada e escalável. Entre seus principais recursos estão:
- Filtragem avançada de e-mails: analisa cada mensagem com motores antimalware e listas de reputação em tempo real.
- Proteção contra links maliciosos: identifica e bloqueia URLs suspeitas antes que o usuário clique.
- Análise de anexos: examina arquivos em busca de exploits ou malwares ocultos.
- Prevenção de spoofing e falsificação: detecta e-mails que tentam imitar remetentes legítimos.
- Gestão multicliente em um único console: ideal para MSPs que administram dezenas de organizações.
Benefícios diretos para os MSPs
- Menos incidentes de segurança
Ao bloquear ameaças antes que cheguem ao usuário, os MSPs reduzem drasticamente o risco de infecções ou roubo de credenciais. - Redução de custos de suporte
Cada tentativa de phishing bloqueada significa menos chamados, menos horas de investigação e menos emergências. - Conformidade mais simples
Relatórios exportáveis permitem aos MSPs comprovar conformidade com LGPD, ISO, PCI DSS e outros padrões. - Confiança reforçada dos clientes
Mostrar aos clientes que soluções avançadas como o Heimdal estão em uso fortalece a relação e facilita renovações de contratos. - Escalabilidade sem complicações
Com o Heimdal, um MSP pode proteger 5 ou 50 empresas a partir do mesmo painel, mantendo a mesma eficiência.
Exemplo prático
Um MSP que gerenciava 14 empresas recebia dezenas de chamados todos os meses relacionados a e-mails suspeitos. Os usuários clicavam em links fraudulentos ou baixavam anexos perigosos, obrigando a equipe de suporte a gastar horas em limpeza e recuperação.
Após implementar o Heimdal Email Security com apoio da Aufiero Informática, a maioria desses e-mails maliciosos deixou de chegar às caixas de entrada dos usuários. Em menos de três meses, o MSP reduziu em 75% os chamados relacionados a phishing, liberando recursos técnicos e aumentando a satisfação dos clientes.
Aufiero Informática como parceira estratégica
A tecnologia é essencial, mas a implementação também. Na Aufiero Informática, acompanhamos os MSPs em todo o processo de implantação e gestão do Heimdal Email Security, garantindo que cada cliente final obtenha a máxima proteção com o mínimo impacto na produtividade. Também oferecemos suporte contínuo e orientação para que os MSPs possam mostrar claramente o valor agregado desse serviço a seus clientes.
Conclusão
O phishing não é um problema menor: é a porta de entrada mais usada pelos atacantes e um risco que os MSPs não podem ignorar. Com o Heimdal Email Security, implementado em parceria com a Aufiero Informática, os provedores de serviços gerenciados blindam seus clientes contra ataques de phishing, reduzem custos de suporte e reforçam a confiança nos seus serviços.
🔒 Transforme a segurança de e-mail em seu diferencial competitivo: proteja seus clientes com o Heimdal e a Aufiero Informática e mostre que seu MSP está sempre um passo à frente das ameaças digitais.
