Los MSPs (Managed Service Providers) enfrentan uno de los mayores desafíos en la ciberseguridad moderna: proteger a sus clientes contra el phishing. Este tipo de ataque sigue siendo el vector más utilizado por los ciberdelincuentes para introducir malware, robar credenciales y abrir la puerta a incidentes más graves como el ransomware.
Para un MSP, no basta con instalar un antivirus en los endpoints. Los clientes esperan que su proveedor garantice la seguridad de toda la comunicación digital, especialmente del correo electrónico, que sigue siendo la herramienta de trabajo más crítica. Aquí es donde Heimdal Email Security, distribuido e implementado por Aufiero Informática, ofrece a los MSPs una ventaja competitiva clara: la capacidad de detectar y bloquear amenazas antes de que lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios.
El phishing, un enemigo silencioso para los MSPs
Según informes recientes, más del 90% de los ciberataques comienzan con un correo electrónico. Y lo más preocupante es que los atacantes utilizan técnicas cada vez más sofisticadas:
- Suplantación de identidad de proveedores y clientes.
- Correos que imitan notificaciones de servicios populares (Microsoft 365, PayPal, bancos).
- Archivos adjuntos infectados o enlaces que llevan a páginas de login falsas.
Para los MSPs, un solo correo exitoso puede desencadenar un incidente crítico en uno o varios clientes, poniendo en riesgo contratos, SLA e incluso su reputación como proveedores de seguridad confiables.
Cómo Heimdal protege a los MSPs y sus clientes
Heimdal Email Security fue diseñado para que los MSPs puedan ofrecer protección avanzada contra phishing de manera centralizada y escalable. Entre sus principales funciones destacan:
- Filtrado avanzado de correo: analiza cada mensaje entrante con motores antimalware y listas de reputación en tiempo real.
- Protección contra enlaces maliciosos: identifica y bloquea URLs sospechosas antes de que el usuario haga clic.
- Análisis de adjuntos: examina archivos en busca de exploits o malware oculto.
- Prevención de spoofing y suplantación: detecta correos que intentan imitar a remitentes legítimos.
- Gestión multicliente en una consola única: ideal para MSPs que administran decenas de organizaciones a la vez.
Beneficios directos para los MSPs
- Menos incidentes de seguridad
Al bloquear ataques antes de que lleguen al usuario, los MSPs reducen drásticamente la probabilidad de infecciones o robos de credenciales. - Reducción de costes de soporte
Cada intento de phishing frustrado significa menos tickets, menos horas de investigación y menos llamadas de emergencia. - Cumplimiento regulatorio más sencillo
Con reportes detallados y exportables, los MSPs pueden demostrar cumplimiento con normativas como RGPD, ISO o PCI DSS. - Confianza reforzada con los clientes
Mostrar a los clientes que se utilizan soluciones avanzadas como Heimdal fortalece la relación y facilita la renovación de contratos. - Escalabilidad sin complicaciones
Con Heimdal, un MSP puede proteger a 5 o 50 empresas desde el mismo panel, manteniendo la misma eficiencia.
Ejemplo práctico
Un MSP que gestionaba 14 empresas recibía cada mes decenas de tickets relacionados con correos sospechosos. Los usuarios abrían enlaces fraudulentos o descargaban adjuntos peligrosos, lo que obligaba al equipo de soporte a invertir muchas horas en limpieza y recuperación.
Tras implementar Heimdal Email Security con el soporte de Aufiero Informática, la mayoría de esos correos maliciosos nunca llegaron a las bandejas de entrada de los usuarios. En menos de tres meses, el MSP redujo en un 75% los tickets de phishing, liberando recursos técnicos y aumentando la satisfacción de sus clientes.
Aufiero Informática como partner estratégico
La tecnología es clave, pero también lo es la implementación. En Aufiero Informática acompañamos a los MSPs en todo el proceso de despliegue y gestión de Heimdal Email Security, asegurando que cada cliente final obtenga la máxima protección con el menor impacto en su productividad. Además, ofrecemos soporte y asesoramiento continuo para que los MSPs puedan mostrar el valor añadido de este servicio a sus clientes.
Conclusión
El phishing no es un problema menor: es la puerta de entrada más utilizada por los atacantes y un riesgo que los MSPs no pueden ignorar. Con Heimdal Email Security, implementado junto a Aufiero Informática, los proveedores de servicios gestionados pueden blindar a sus clientes contra ataques de phishing, reducir costes de soporte y reforzar la confianza en sus servicios.
🔒 Haz de la seguridad del correo tu diferencial competitivo: protege a tus clientes con Heimdal y Aufiero Informática y demuestra que tu MSP está un paso adelante frente a las amenazas digitales.
