En la jerarquía de la ciberseguridad corporativa, existe un riesgo que a menudo pasa desapercibido hasta que es demasiado tarde: el exceso de privilegios de usuario. Históricamente, muchas empresas en América Latina han otorgado derechos de administrador de forma indiscriminada para facilitar las tareas de soporte o permitir que los empleados instalen su propio software. Sin embargo, en Aufiero Informática, basándonos en nuestra experiencia desde 2003, sabemos que un usuario con derechos de administrador es el objetivo principal de cualquier ciberataque. Si un empleado es engañado por un phishing y tiene privilegios elevados, el atacante obtiene automáticamente las llaves maestras de toda la infraestructura.
La respuesta a este desafío es el Privileged Access Management (PAM) bajo un modelo de Zero Trust (Confianza Cero). En esta entrada técnica, exploramos cómo Heimdal Security, a través de la distribución estratégica de Aufiero Informática, está ayudando a las empresas a implementar políticas de «Privilegio Mínimo» sin sacrificar la productividad.
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El peligro oculto de los derechos de administrador locales
El concepto de «administrador local» ha sido durante mucho tiempo el talón de Aquiles de la seguridad de los endpoints. Cuando un usuario tiene estos permisos, el malware puede ejecutarse, instalarse y persistir en el sistema con total libertad. Además, permite al atacante desactivar las soluciones de seguridad, borrar logs de auditoría y extraer credenciales de la memoria.
En Aufiero Informática, asesoramos a organizaciones de todos los sectores para que comprendan que la ciberseguridad moderna no se trata de restringir la operatividad, sino de gestionarla con inteligencia. Eliminar los derechos de administrador permanentes es la medida individual más efectiva para detener el movimiento lateral de un atacante y prevenir la ejecución de ransomware avanzado.
¿Cómo funciona el PAM de Heimdal Security?
A diferencia de las soluciones PAM tradicionales que son complejas de implementar y costosas de mantener, el enfoque de Heimdal es ágil y centrado en el usuario. La solución que distribuimos permite a las empresas adoptar el modelo de Just-in-Time (JIT) Access.
Esto significa que todos los usuarios de la organización operan con privilegios estándar (limitados) por defecto. Cuando un colaborador necesita realizar una tarea técnica —como instalar un software de diseño 3D o actualizar una herramienta especializada—, solicita una elevación temporal de privilegios a través de un simple clic. El administrador de IT puede aprobar esta solicitud instantáneamente desde la consola central de Heimdal o configurar reglas de aprobación automática para aplicaciones conocidas y seguras. Una vez finalizada la tarea, los privilegios se revocan automáticamente, devolviendo al sistema a un estado seguro.
Los beneficios de la elevación de privilegios controlada
La implementación de PAM a través de Aufiero Informática transforma la dinámica de seguridad de la empresa:
- Reducción masiva de la superficie de ataque: Al eliminar los privilegios permanentes, se cierra la vía principal por la cual el malware escala dentro de una red.
- Cumplimiento de auditorías (Compliance): Heimdal genera registros detallados de quién solicitó privilegios, para qué aplicación y durante cuánto tiempo. Esto es vital para pasar auditorías internacionales y cumplir con normativas de protección de datos.
- Productividad sin fricciones: El soporte técnico ya no tiene que conectarse remotamente a cada equipo para instalar una aplicación. El usuario puede hacerlo de forma segura y supervisada, liberando tiempo valioso para el departamento de IT.
- Prevención de Shadow IT: Al controlar qué aplicaciones pueden elevar privilegios, la empresa tiene un control total sobre el software que se instala en sus activos, evitando el uso de herramientas no autorizadas que podrían poner en riesgo la red.
Integración con el ecosistema de Aufiero Informática
Nuestra misión en Aufiero Informática es ofrecer acceso a herramientas digitales de alta calidad que potencien el conocimiento y la seguridad tecnológica. Con un catálogo que supera los mil productos y alianzas con más de 65 marcas globales, entendemos que el PAM es solo una pieza del rompecabezas.
Cuando una empresa elige implementar PAM con nosotros, recibe una asesoría estratégica completa. Analizamos su flujo de trabajo, los tipos de software que utilizan (especialmente en sectores como el diseño industrial y la educación) y diseñamos una política de privilegios que sea tan robusta como flexible. Desde 2003, hemos sido un referente en América Latina porque no solo distribuimos software; ofrecemos soluciones que permiten a las empresas crecer sin miedo al entorno digital.
